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Le portail famille fait peau neuve

Principale porte d’entrée pour les Levalloisiens pour accéder aux nombreux services de la Ville, le portail famille évolue. À la demande de Madame le Maire, Agnès Pottier-Dumas, les services de l’Enfance et informatique ont travaillé main dans la main pour vous présenter ce nouveau site, plus facile d’utilisation, plus fluide et plus esthétique. En évolution pour répondre aux besoins des foyers, le portail famille va bénéficier de nouveaux formulaires, notamment pour les préinscriptions dans les Centres de vacances.

Service en ligne incontournable du site de la Ville (www.ville-levallois.fr), le portail famille reste le plus grand pilier virtuel de la vie des familles levalloisiennes.

Préinscriptions dans une crèche, à l’école, à la restauration scolaire, aux Centres de loisirs, aux activités sportives du LSC, à l’Escale, à la Ruche, au Conservatoire, aux Centres de vacances, règlement des factures Levalloisirs, déclaration de revenus pour le quotient familial, etc., le portail famille simplifie l’essentiel des démarches qui rythment la vie des familles à Levallois.

Depuis le 12 janvier, sa nouvelle version est en ligne et offre des améliorations, des nouveautés et une charte graphique entièrement revue et conforme à l’identité visuelle de la Ville. D’autres évolutions répondant à la demande des Levalloisiens devraient rapidement voir le jour sur le portail. Alors prêts à surfer sur la nouvelle vague familiale : levallois-familles.portail-familles.com

 

De nouvelles thématiques pour plus de clarté

La thématique Préinscriptions concerne l’ensemble des préinscriptions proposées par la Ville : préinscriptions à l’école, au chalet les Abeilles, centres de vacances, aux conférences sur le thème de l’Enfance et de la Petite Enfance, la chasse aux œufs, le pique-nique du Potager et les préinscriptions annuelles aux activités sportives et culturelles (LSC, L’Escale, La Ruche, Conservatoire), etc…

Dans l’onglet Petite Enfance, les familles peuvent effectuer une demande préalable d’accueil dans un établissement de la Petite Enfance, déclarer l’absence de leur enfant dans sa structure d’accueil (service très utilisé que peu de collectivités proposent). Elles peuvent également s’inscrire aux conférences sur le thème de la Petite Enfance.

Dans le menu Enfance, les familles effectuent leur réservation à la restauration scolaire et aux centres de loisirs pendant les vacances scolaires. Elles consultent les agendas de présences aux activités périscolaires. Elles demandent la préinscription à l’école si leur enfant n’est pas encore scolarisé et déclarent leurs ressources pour le calcul de leur quotient familial.

Dans Mon compte, les Levalloisiens ont accès aux informations du dossier familial, aux factures et aux attestations de paiement.

 

Une navigation plus fluide et plus esthétique

1 La navigation dans les formulaires a été simplifiée. À titre d’exemples, il est dorénavant possible de réserver la restauration pour tous les enfants d’une même famille, sur un seul et même écran. Il en est de même pour les centres de loisirs pendant les vacances scolaires.

Le calendrier pour les déclarations d’absences des enfants dans les crèches et les jardins de découverte s’affiche désormais sur une seule page.

Une saisie simplifiée a également vu le jour pour les demandes préalables d’accueil dans une crèche ou un jardin d’enfants. L’usager bénéficie notamment d’une aide à la saisie de son adresse. Par ailleurs, il existe désormais une meilleure classification des documents à fournir pour ces demandes.

2 Cette nouvelle version du portail famille fait la part belle à la navigation mobile, puisqu’elle a optimisé son affichage sur tous les smartphones.

3 La charte graphique se veut désormais plus conforme à l’identité visuelle de la Ville et confère au nouveau portail famille un style épuré.

 

De nouvelles évolutions à venir…

1 De nombreuses familles réclamaient la simplification des démarches, notamment à l’occasion des préinscriptions pour les centres de vacances. Conséquence, de nouveaux formulaires pour les préinscriptions seront mis en ligne et permettront de s’affranchir des questionnaires papier envoyés aux familles.

2 À travers le DUI (Dossier Unique d’Inscription), une actualisation des informations générales du dossier de la famille (adresse du domicile, téléphones, personnes à contacter en cas d’urgence, photocopie des vaccins du carnet de santé, etc…) pourra être demandée avant certaines préinscriptions. De nombreuses informations renseignées auparavant dans les dossiers papiers pourront être saisies en ligne.

3 Un formulaire sera aussi accessible pour les attestations fiscales liées aux frais de garde des enfants sur le périscolaire.

 

L’enjeu durable

Tous dossiers d’inscriptions confondus (centres de vacances, centres de loisirs, le Potager, la Ruche, les classes découvertes, etc…), ce sont près de 10 000 dossiers papier qui pourraient à terme être dématérialisés grâce aux nouveaux formulaires accessibles sur le portail famille.

 

Chiffres clés

6 899 : Le nombre de familles ayant effectué leurs pré-inscriptions annuelles sur le portail famille en mai 2022.

23 923 : Préinscriptions annuelles ont été réalisées en mai 2022 sur le portail famille dont :

  • 14 595 au LSC
  • 3 854 à la Ruche
  • 3 039 au Conservatoire
  • 1 810 à L’Escale

 

21 724 : Le nombre de règlements en ligne effectués sur le portail famille en 2022.

1 448 : Le nombre de préinscriptions aux centres de vacances (été et hi-ver) pour la saison 2022.

1 112 : Le nombre de préinscriptions au Chalet les Abeilles (été et hiver) pour la saison 2022.

 

Stéphane Decreps

Adjoint au Maire délégué à la Démocratie locale, à la Gouvernance et à la Transformation numérique

 Plus d’une douzaine d’années et 3 versions séparent le 1er portail de préinscriptions du nouveau portail famille lancé le 12 janvier ! Avec 99% des préinscriptions traitées, l’outil est devenu incontournable pour les familles levalloisiennes. Il s’étoffe chaque année de nouveaux services dématérialisés, livrés au fil de l’eau. Avec cette nouvelle version, nous avons voulu consacrer cette importante transformation en vous proposant une nouvelle expérience utilisateur : l’accès à vos services favoris facilité, une interface graphique plus esthétique et épurée, une ergonomie et une navigation plus fluide.

Sous l’impulsion d’Agnès Pottier-Dumas, notre Maire, la Municipalité s’est engagée dans un processus continu d’amélioration des services aux Levalloisiens et d’innovation. La digitalisation n’est pas une fin en soi, mais une opportunité à saisir lorsqu’elle facilite le quotidien de milliers de familles levalloisiennes. C’est dans cet esprit que nous avons lancé une grande consultation citoyenne pour identifier les besoins et les usages des levalloisiens en matière de numérique. Être toujours plus proche de vous est le fil rouge de notre action. Pour cela nous vous proposons de construire ensemble les services dont vous avez besoin. Dès maintenant vous avez la parole via notre plateforme participative pensonsensemble.levallois.fr en participant au diagnostic numérique à Levallois.


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